מדיניות הפרטיות

1. כללי

אנו ב-TIVARA מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כולל תיקון 13 ולתקנות החלות. מטרת מדיניות זו היא להבהיר בשקיפות כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומנהלים את המידע האישי שלך, וכן לפרט את זכויותיך על פי החוק.

---

2. סוגי מידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי ונתוני שימוש, לרבות:

• פרטים שמסרת בטפסים (שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון).

• מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה).

• נתונים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה.

• פרטי התקשרות לצורך משלוחים או שירותים (במקרה של רכישות).

---

3. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש אותנו ל:

• מתן שירות ומענה לפניות.

• שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (רק בכפוף להסכמתך).

• שיפור חוויית המשתמש באתר.

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

• ניהול פנימי של מידע, כולל בקרה ואבטחה.

---

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון דיוור, אחסון, תשלום, אנליטיקה).

• רשויות מוסמכות לפי דין.

• שירותי עיבוד נתונים, לרבות כלים מבוססי בינה מלאכותית – ובמקרה כזה נבהיר את מטרת השימוש.

---

5. שמירת המידע וניהולו

• המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות המפורטות לעיל, או כפי שנדרש לפי דין.

• אנו מפעילים נהלים לניהול מחזור חיים של מידע: איסוף, שימוש, עדכון, אבטחה ומחיקה.

• בתום התקופה הרלוונטית, המידע יימחק או יישמר בצורה אנונימית.

---

6. זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לתיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון – לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיך.

• זכות לתיקון – לדרוש תיקון או עדכון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• זכות למחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף להוראות החוק).

• זכות להגבלת שימוש – לבקש שנפסיק להשתמש במידע למטרות מסוימות, כגון דיוור שיווקי.

• זכות לשקיפות – לקבל מידע מלא על סוגי המידע שנאספים, אופן השימוש בו, והעברת המידע לצדדים שלישיים.

מימוש הזכויות יתבצע בפנייה ל-: tivara.shop.il@gmail.com.
נשיב לכל פנייה תוך 30 יום, כמחויב בחוק.

---

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או דליפה.

---

8. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לתפעול, אבטחה, שיפור השירות ואנליטיקה. ניתן לחסום או למחוק אותן דרך הגדרות הדפדפן.

---

9. הצהרת נגישות

האתר מותאם להנגשה לפי החוק. אם נתקלת בבעיה – ניתן לפנות לכתובת: tivara.shop.il@gmail.com, ואנו נפעל לטפל בה.

---

10. הסכמה מודעת

בעת מילוי טפסים (כגון הרשמה לניוזלטר) נבקש ממך לסמן כי קראת והסכמת למדיניות זו. ההסכמה נשמרת במערכת כתיעוד.

---

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון.